Sidst opdateret: 21. marts 2025
1. Generelle oplysninger
Arc Webdesign
CVR-nummer: 45479501
Adresse: Vester Uthvej 3, 8700 Horsens
Kontakt: jonathan.carlsen@arcwebdesign.dk / (+45) 61 45 88 81
2. Abonnementsvilkår
Aftalens omfang
Denne aftale regulerer abonnementsvilkårene mellem Arc Webdesign, herefter "Udbyderen", og kunden, herefter "Kunden", for vedligeholdelse og hosting af en hjemmeside.
Ejerskab og brugsret
2.1 Kunden ejer hjemmesiden og har fuld brugsret over den.
2.2 Kunden kan anmode om ændringer og opdateringer i henhold til det valgte abonnement.
2.3 Udbyderen forbeholder sig retten til at bruge hjemmesiden som reference i markedsføringsøjemed, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Opsigelse
3.1 Begge parter kan opsige abonnementet med én måneds varsel skriftligt via e-mail.
3.2 Ved opsigelse forbliver hjemmesiden aktiv indtil udgangen af den betalte abonnementsperiode. Herefter fjernes den fra Udbyderens servere.
3.3 Kunden kan vælge at overføre hjemmesiden til en anden hostingudbyder inden opsigelsesdatoen. Udbyderen kan bistå med overførslen mod et gebyr.
Betaling og misligholdelse
4.1 Betaling sker månedligt via den valgte betalingsløsning.
4.2 Der gives syv dages betalingsfrist ved for sen betaling. Hvis betalingen ikke er modtaget efter denne frist, forbeholder Udbyderen sig retten til midlertidigt at deaktivere hjemmesiden, indtil betaling er gennemført.
4.3 Hvis betaling ikke er modtaget inden for 30 dage efter forfaldsdato, anses aftalen for opsagt af Kunden, og hjemmesiden kan fjernes fra serveren.
Service og vedligeholdelse
5.1 Udbyderen står for løbende vedligeholdelse, herunder sikkerhedsopdateringer og teknisk support.
5.2 Teknisk support dækker løsning af fejl og tekniske problemer relateret til hjemmesidens funktionalitet, som skyldes softwareopdateringer eller serverproblemer.
5.3 Almindelig vedligeholdelse inkluderer nødvendige opdateringer af plugins, CMS, hvis relevant, samt hostingkonfigurationer for at sikre stabil drift.
5.4 Mindre ændringer og support ydes i henhold til det valgte abonnement:
- Basic: Op til 30 minutters ændringer pr. måned, support med 48 timers svartid.
- Standard: Op til 60 minutters ændringer pr. måned, support med 48 timers svartid, månedligt sikkerhedstjek og SEO-basisopsætning.
- Premium: Ubegrænsede små ændringer, prioriteret support med 24 timers svartid, månedligt sikkerhedstjek, udvidet SEO-opsætning og avanceret hastighedsoptimering.
5.5 Større ændringer eller opgaver, der overstiger de inkluderede grænser, kan kræve en særskilt aftale eller faktureres med 400 kr. pr. time for små indholdsændringer og mindre justeringer, eller 600 kr. pr. time for større udviklingsopgaver, nyt design, funktionalitet eller omfattende ændringer. Timepriserne er ekskl. moms. Udbyderen informerer Kunden på forhånd, hvis en opgave kræver ekstra betaling.
5.6 Udbyderen kan ikke holdes ansvarlig for driftsforstyrrelser forårsaget af Kunden eller tredjepartsleverandører, eksempelvis hostingudbydere.
Ansvarsfraskrivelse
6.1 Udbyderen kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle økonomiske tab, der måtte opstå som følge af tekniske problemer, nedetid eller hacking.
6.2 Kunden er ansvarlig for det indhold, der publiceres på hjemmesiden, og skal sikre, at det overholder gældende lovgivning.
6.3 Udbyderen kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder Kundens tabte fortjeneste, tab af data eller skader som resultat af driftsproblemer forårsaget af Kunden eller tredjepartsleverandører.
Behandling af persondata
7.1 Udbyderen behandler ikke aktivt persondata på vegne af Kunden, men Kunden er ansvarlig for at overholde gældende persondataforordninger, herunder GDPR.
7.2 Hvis Udbyderen står for hosting eller vedligeholdelse af hjemmesider, hvor personoplysninger behandles, kan en særskilt databehandleraftale være nødvendig.
Lovvalg og værneting
8.1 Denne aftale er underlagt dansk ret.
8.2 Eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med denne aftale, skal afgøres ved de danske domstole.
Ændringer og tillægsaftaler
9.1 Ændringer til denne aftale skal være skriftlige og underskrevet af begge parter for at være gyldige.
3. Vilkår for engangsbetaling
Aftalens omfang
Denne aftale regulerer vilkårene mellem Udbyderen og Kunden for udvikling og levering af en hjemmeside.
Ejerskab og brugsret
2.1 Ved fuld betaling af det aftalte beløb overgår ejerskabet af hjemmesiden til Kunden, som herefter har fuld brugsret.
2.2 Hvis Kunden vælger at betale i rater, overgår ejerskabet først efter sidste ratebetaling. Indtil da forbliver hjemmesiden Udbyderens ejendom, og Udbyderen forbeholder sig retten til at deaktivere hjemmesiden ved manglende betaling.
2.3 Udbyderen forbeholder sig retten til at bruge hjemmesiden som reference i markedsføringsøjemed, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Levering og revisioner
3.1 Udbyderen udvikler og leverer en hjemmeside i henhold til den aftalte specifikation.
3.2 Kunden har op til tre runder med revisioner inkluderet i prisen.
3.3 Yderligere ændringer eller revisioner kan kræve en særskilt aftale og faktureres med 400 kr. pr. time for små indholdsændringer og mindre justeringer, eller 600 kr. pr. time for større udviklingsopgaver.
3.4 Når hjemmesiden er færdigudviklet og godkendt af Kunden, overtager Kunden det fulde ansvar for drift og vedligeholdelse.
Betaling og misligholdelse
4.1 Kunden kan vælge at betale det fulde beløb på én gang eller i op til to rater, medmindre andet er aftalt skriftligt med Udbyderen.
4.2 Ved ratebetaling får Kunden adgang til hjemmesiden, men ejerskabet overgår først efter sidste betaling. Hvis en rate ikke betales rettidigt, gives en syv dages betalingsfrist. Hvis betalingen fortsat udebliver, kan Udbyderen deaktivere hjemmesiden uden varsel. Allerede betalte rater refunderes ikke.
4.3 Ved manglende betaling i mere end 30 dage anses aftalen for misligholdt. Udbyderen kan fjerne hjemmesiden fra serveren og beholde allerede indbetalte rater som kompensation for arbejdet.
Teknisk support og vedligeholdelse
5.1 Kunden er selv ansvarlig for drift og vedligeholdelse af hjemmesiden efter levering.
5.2 Hvis Kunden ønsker vedligeholdelse efter levering, kan dette ske via en abonnementsbaseret serviceaftale. Alternativt kan ændringer og support aftales separat til 400 kr. pr. time for små ændringer eller 600 kr. pr. time for større udviklingsopgaver.
5.3 Udbyderen er ikke ansvarlig for fejl, der opstår som følge af Kundens egne ændringer, opdateringer eller eksterne faktorer.
Ansvarsfraskrivelse
6.1 Udbyderen kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle økonomiske tab, der måtte opstå som følge af tekniske problemer, nedetid eller hacking.
6.2 Udbyderen kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder Kundens tabte fortjeneste, tab af data eller skader som resultat af driftsproblemer forårsaget af tredjepartsleverandører.
Lovvalg og værneting
7.1 Denne aftale er underlagt dansk ret.
7.2 Eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med denne aftale, skal afgøres ved de danske domstole.
Ændringer og tillægsaftaler
8.1 Ændringer til denne aftale skal være skriftlige og underskrevet af begge parter for at være gyldige.
4. Lovvalg og tvister
Denne aftale er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.